招聘人数：5

职位信息

客服专员/在线网络客服

1、通过网络在线（包括企业QQ，企点，微信客服群等）回复用户信息和通过电话受理客户订单查询、疑问投诉，能够妥善处理并做好记录。

2、配合商务做好各项订单处理工作。

3、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。

4、工作态度认真负责，无相关经验工作者也可培训上岗。

任职要求：

1、普通话标准，具备优秀的语言表达能力和较强的沟通协调能力，能熟练操作电脑。

2、能适应倒班工作、加班等工作。有呼叫中心经验者优先。

3、有较强的抗压能力和自我调节能力。

4、有较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题。

5、具备良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

备注说明：

客服事务大部分时间比较清闲，所以也可负责商务拓展工作。依托公司产品，开拓市场，负责拓展业务客户，获取意向客户需求信息。其中商务拓展有高额的弹性奖励和额外提成，惊喜应有尽有，欢迎大家加入我们这个大家庭！！！

职能类别：网络/在线客服

关键字：网络在线客服

公司信息

广州凡科互联网科技股份有限公司（简称凡科，股票代码：832828）由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立，是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业，于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网，是一个在线服务的SAAS（软件即服务）平台，为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具，同时配以成熟的运营服务体系，凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。

专享福利

入职培训 技能晋阶 大咖分享 育才项目 学习分享会 完善的晋升机制

郑重声明：我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园，且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款，请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。

招聘职位代码：993（应聘时，请输入此代码到门禁系统打开大门）

简历投递邮箱：2639601583@qq.com